foire aux questions

Nos stages s’adressent à tous les conducteurs, du débutant au pilote expérimenté.

Que vous souhaitiez découvrir la conduite sur neige et glace, gagner en confiance sur un revêtement glissant ou perfectionner votre technique de pilotage, nos différentes formules permettent de trouver un stage adapté à votre niveau et à vos objectifs

Vous devez être titulaire du permis de conduire pour pouvoir participer à nos stages. L’ancienneté du titulaire du permis de conduire n’est pas un critère.

Si vous avez été titulaire du permis de conduire mais que celui-ci vous a été retiré, n’hésitez pas à nous contacter.

Aucune expérience préalable sur le circuit ou sur la glace n'est nécessaire pour participer à nos stages.

En cas de pluie ou de neige, les stages sont maintenus dès lors que le circuit reste ouvert et que les conditions permettent leur déroulement .

La présence de neige ou des conditions météorologiques hivernales ne constitue pas un motif de report ou de remboursement à l’initiative du client.

La décision de maintenir, reporter ou annuler un stage appartient exclusivement à E.C.P.G.F.

Il appartient à chaque participant d’anticiper son déplacement, de consulter les conditions météorologiques et l’état des routes et de disposer d’un véhicule correctement équipé pour circuler en conditions hivernales et en montagne.

Toute absence décidée par le client alors que le stage est maintenu sera considérée comme une non-présentation et ne pourra donner lieu à un report ou à un remboursement.

Nos stages sont organisés avec deux conducteurs par véhicule. Cette organisation permet d’alterner les phases de conduite et d’observation, de limiter la fatigue et de favoriser la progression de chaque participant

Pour le Stage Découverte, il est obligatoire de sélectionner une date parmi celles proposées dans le calendrier au moment de la réservation.

Pour les autres prestations éligibles au bon cadeau, il est possible d’acheter un bon sans choisir immédiatement de date.

Le bon cadeau est envoyé par e-mail une fois la commande et le paiement validés.

Un bon cadeau émis sans date est valable 12 mois à compter de la date de son règlement.

Notre activité étant saisonnière, les stages se déroulent principalement pendant la période d’ouverture hivernale du circuit. Nous vous recommandons donc d’anticiper votre réservation afin de disposer d’un choix suffisant de dates avant l’expiration de votre bon.

Passée sa date de validité, le bon cadeau ne pourra faire l’objet d’aucune prolongation, d’aucun report ni d’aucun remboursement

Une fois la date de stage choisie et la réservation confirmée, celle-ci ne peut pas être modifiée, sauf si l’option Pack ZEN a été souscrite lors de l’achat.

Avec le Pack ZEN, vous pouvez reporter votre stage une seule fois, sous réserve d’en faire la demande au minimum 15 jours avant la date initialement prévue et selon les disponibilités proposées.

Le report doit impérativement intervenir pendant la période de validité de la prestation.

En cas de non-présentation le jour du stage, la prestation est considérée comme consommée et aucun report ni remboursement ne pourra être accordé.

Nos amis les animaux même en laisse sont strictement interdits sur les circuits automobiles

Nous nous occupons seulement des stagiaires.

Les accompagnants doivent rester dans les zones qui leur sont réservées, à l’écart de la piste. Ils ne peuvent pas monter dans les véhicules ni assister aux briefings réservés aux participants.

L’accès aux zones spectateurs s’effectue uniquement à pied et peut nécessiter 10 à 15 minutes de marche sur un chemin enneigé. Les conditions hivernales pouvant être froides et parfois difficiles, il est indispensable de prévoir une tenue chaude, des chaussures adaptées et une bonne condition physique.

Pour des raisons de sécurité et de confort, la présence d’enfants de moins de 13 ans est fortement déconseillée dans l’enceinte du circuit. Les luges et jeux de glisse sont strictement interdits

En souscrivant au Pack ZEN, vous bénéficiez de deux avantages :

• Vous pouvez reporter votre stage une seule fois, sous réserve d’en faire la demande au minimum 15 jours avant la date initialement prévue. La nouvelle date devra impérativement être choisie pendant la période de validité de votre prestation et selon les disponibilités proposées.
• En cas de dommages matériels causés au véhicule mis à disposition ou aux installations du circuit à la suite d’une erreur de pilotage ou d’un non-respect manifeste des consignes de sécurité données par les instructeurs, la responsabilité financière du conducteur est normalement engagée dans la limite d’une franchise maximale de 840 € TTC.